Política de Devolución y Cambio: Cómo realizarlo fácilmente

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por ello, hemos diseñado una política de devolución y cambio clara y sencilla, para que puedas hacer uso de ella sin complicaciones.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Existen dos formas principales para que realices el cambio o devolución de los productos que adquiriste:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas Solo necesitas presentar el ticket de compra o ticket de cambio en el punto de venta donde realizaste la compra. Nuestro equipo te asistirá para hacer el proceso rápidamente.

• Desde tu domicilio Envía un correo a [email protected] indicando tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.

Plazo para realizar devoluciones y cambios

• Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra.
• Pasado este tiempo, no podremos garantizar la aceptación de la devolución.

Requisitos para aceptar devoluciones y cambios

Para que el proceso sea exitoso, es importante que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin señales de uso.
• Venga con todos sus accesorios y empaques originales.
• Se presente el comprobante de compra o ticket correspondiente.

Recuerda que estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes alguna duda sobre el proceso, no dudes en contactarnos. Queremos que tu experiencia sea la mejor posible.